Consultancy communitymanagement
De efficiente interactie tussen burgers en overheid vastgelegd in een online burgerparticipatie beleid is de basis voor een verdere democratisering van het openbaar bestuur en herstel van het vertrouwen in elkaars mogelijkheden. Dijksman.com levert haar bijdrage door een pragmatische, motiverende en vooral inspirerende advisering aan organisaties die actief zijn binnen de publieke sector. Overheden, woningcorporaties, belangengroepen en overige organisaties waarderen de frisse en innovatieve kijk van de medewerkers van Dijksman.com.
De advisering kenmerkt zich door een duidelijke methodologie voor de implementatie van een helder online burgerparticipatiebeleid.
Rekening wordt gehouden met zowel interne als externe motivatie en doelstellingen. Daarnaast wordt de nadruk gelegd op hoe top-down doelstellingen kunnen worden gekoppeld aan bottom-up implementatie.
De volgende aspecten zijn bepalend voor een succesvol resultaat:
- Een goede definitie van de projectdoelstellingen
- Een gedegen project ontwerp bestaande uit een project aanpak, een project plan met vastgelegde milestones, timing en deliverables
- Beheer en communicatie van en gedurende het project
Belangrijk is dat de organisatie zich realiseert dat online burgerparticipatie niet het inzetten is van tools maar dat het proces ingebed is binnen de gehele organisatie.
Naast specifieke trainingen voor medewerkers kan Dijksman.com ook (tijdelijk) de rol van communitymanager voor uw organisatie invullen of de webmaster begeleiden bij de transformatie naar communitymanager. Dit betekent dat zij op basis van bovengenoemde methodiek een communitymanagement strategie ontwikkelt, onderhoud en uitbouwt waar nodig, de community identificeert, lanceert en laat groeien en operationeel met de community aan de slag gaat door het moderen van discussies, het laten landen van ideeen binnen de organisatie, het zoeken van de juiste partners en vooral de community motiveert om haar bijdrage te leveren aan het specifieke thema of onderwerp.